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中国要求百度整改竞价排名机制

「魏则西事件」继续发酵,中国政府已要求百度整改其医疗类商业推广和竞价排名机制。

中国国家互联网信息办公室(CAC)称,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性。

跟其他搜索引擎一样,百度采用竞价排名的营销模式,按客户价格高低顺序优先排名,谁的价格越高,谁的排名就越靠前。国家网信办称这容易误导网民,必须立即整改。

西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病故,事件使百度面临重大公关危机。

魏则西在2014年被诊断患有罕见滑膜肉瘤,他通过百度搜索找到排名前列的武警北京总队第二医院,并接受其「生物免疫医疗法」治疗失败,最终于4月12日去世。

国家网信办5月2日会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司,集中围绕百度搜索在「魏则西事件」中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。

调查组要求其改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。必须立即调整相关技术系统,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位。

此外,他们要求百度对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。

该意见并要求百度立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

同时要求百度畅通网民监督举报渠道,建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

国网办并表示,将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,同时将会严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。

百度回应称:「百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,绝不打一丝折扣。」

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