观点：谁在里约奥运会上获得社交媒体金牌？

每隔四年，夏季奥运会均为世界各地的运动员和观众带来鼓舞和兴奋时刻，今年的里约奥运会也不例外。自从2012年在伦敦出现第一届社交媒体奥林匹克运动会后，运动员和品牌越来越多地利用社交媒体来提升自己的品牌、增加粉丝和争取机会。自北京奥运会起，Facebook用户人数从2008年的一亿，飙升至今年的超过15亿；Twitter 的用户人数也大幅增加，在八年间从600万上升至超过3.2亿。社交媒体为运动员直接接触球迷开辟了巨大的机会，让他们无论得奖与否，都从其他11,500多位运动员中脱颖而出。正如从今年的奥运会，我们认识到不仅仅是金牌和荣耀吸引着数以百万人的目光，有些运动员更已成为社交媒体明星和输家，当中跟他们的体育成就无关。以下是一些例子：1.傅园慧，中国游泳选手和铜牌得主奥运会之前，傅园慧相对来说是一个籍籍无名的运动员，但她为中国摘得一面铜牌后所表现出的热情，使她摇身一变成为了社交媒体的超级巨星。傅园慧的喜感和夸张的面部表情使她一夜成名，她目前在微博拥有350万的粉丝，比奥运会之前的约55万大幅增加。现在不仅有她的表情包，Twitter 更为她特别打造了一个「朋友圈」。毫无疑问，傅园慧受人喜爱的个性和在社交媒体的受欢迎程度，将成为她持续寻找赞助的一个重要因素。2. 瑞安•罗切特（Ryan Lochte），美国游泳选手和12届冠军尽管赢得了4x200米自由泳接力金牌，罗切特却丑闻缠身。罗切特和三名美国游泳队队友在里约热内卢报称遭遇持枪抢劫，然而，经过翻查监控录像发现，当晚，这四名运动员从酒吧狂欢之后驱车回到奥运村，在半路经停了一家加油站，砸坏了加油站厕所的一扇大门，并与加油站保安发生冲突。罗切特这次醉酒闹事不仅让其声誉严重受损，也让他失去了知名游泳设备品牌Speedo、时装品牌Polo Ralph Lauren、脱毛剂品牌Gentle Hair Removal以及床垫制造商Airweave四家赞助商。最近有报道指，他有意聘请贾斯汀•比伯的前危机管理者来帮他改善形象。鉴于他刚刚获得了新的赞助商，未来的发展让我们拭目以待。3. 大卫•卡托亚塔乌（David Katoatau），吉里巴斯举重选手尽管没有赢得一枚奖牌，卡托亚塔乌却为自己和国家赢尽掌声。这位手舞足蹈的举重选手出现在观众面前之前，大多数人都不认识这个夏威夷以南的小群岛。卡托亚塔乌以爆笑舞蹈来提醒人们关注极端天气变化给太平洋岛国带来的威胁，告诉世人其家园可能会在50年内沉入海中。他不仅通过他的舞蹈和魅力赢得了观众的心，并试图教育数十亿观众重视气候变化的问题。4. 保罗和加里•奥多诺万（Paul and Gary O’Donovan），爱尔兰赛艇运动员和银牌得主保罗和加里•奥多诺万成为超级巨星，不仅仅是因为他们为爱尔兰赢得银牌，也因为他们赛后接受爱尔兰电视台采访时所表现的幽默风趣。该视频在社交媒体上疯传，点击率超过500多万，甚至有报道指超过一万人迎接这对兄弟衣锦还乡。奥多诺万兄弟不仅为爱尔兰赢得今届唯一的奥运奖牌，也创造了史上最有趣的采访！当然，无论是正面还是负面，还有许多运动员因为肢体语言、抗议、面部表情、以至于求婚和缺乏体育精神而获得了大众媒体的关注，讽刺的是，当中都跟他们的运动能力无关。在当今节奏快速的网络世界，不只是金牌能够获得关注和赞誉。社交媒体创造了不可思议的机会，让运动员和国家可以成为全球舞台的焦点。而今年获得的重要经验是：1.通过趣怪的举动或一个独特的故事来鼓励和带来转变2.个人化――给予观众一窥你日常生活的机会来联系他们3.不要忘了在现场直播中，什么都会公诸于世4.预先准备好数字危机计划――以备不时之需5.高透明度――永远不要向公众说出错误或误导性的信息Clara Liddell是香港公关顾问公司协会（CPRFHK）成员之一的Racepoint Global副董事