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IBM与Salesforce在人工智能领域展开全球合作

IBM与Salesforce宣布建立全球战略合作伙伴关系,以提供人工智能联合解决方案。

该合作将融合IBM的沃森(Watson)人工智能平台与Salesforce的人工智能服务爱因斯坦AI(EinsteinAI),为营销人员提供新水平的销售、服务、营销、商业等领域的CRM数据。

Watson的建议将可以从Salesforce的智能客户成功平台上直接获取,其融和了Einstein的用户关系数据和Watson的结构化和非结构化数据,包括天气、医疗、金融服务和零售等。

沃森与Salesforce将共同分析、推理和提供推荐,以加快决策制定并提高客户的成功率。

IBM也为Salesforce投资发展其全球企业服务能力,通过新的实践帮助客户将IBM沃森与Salesforce爱因斯坦相结合。

IBM和Salesforce将不会共享收入,而是计划继续独立地销售他们的人工智能服务,其想法是两家公司合作比单独运作更能接触更多的客户。

IBM的董事长、总裁兼首席执行官Ginni Rometty说道:「我们预期Watson能通过肿瘤学、零售、以至税务准备和汽车等一切『接触』到10亿客户。在几年内,每一个重要的决策(个人或业务)将在AI和认知技术的帮助下进行。」

Salesforce的董事长兼首席执行官Marc Benioff说:「Einstein和Watson的结合将会让企业更加智能,让我们的客户更加成功。」

IBM还将构建工具,将其内部部署和云应用程序的数据与Salesforce的应用程序结合,并通过其The Weather Company为Salesforce AppExchange提供新的元素,以便Salesforce客户在各自的应用中调取天气数据。

该应用程序的第一部分,IBM应用程序集成套件将在本月底发布。沃森、爱因斯坦的整合计划于2017年下半年推出。

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