SUBSCRIBE: Free email newsletter

Marketing

Toggle

Article

92%消费者希望看到更多使用VR/AR技术的零售应用程序

据支付服务提供商Worldpay一项最新研究显示,虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术正在亚太地区缓慢增长,当中以中国消费者居世界前列。

此次共调研了亚太地区8个国家的16,000多名消费者,包括中国、日本和澳大利亚,以了解他们对使用VR/AR的看法。结果发现,95%的中国消费者在过去三个月曾使用过VR/AR技术。

在不同的市场中,接近100%的受访中国消费者表示,他们至少尝试使用VR/AR技术一次,当中超过半数人表示至少每周使用这些技术一次。其他亚太地区市场对VR或AR的使用较为谨慎,不到四分之一(22%)的澳大利亚受访者表示曾在某些时候使用VR技术,只有14%的人形容自己为早期使用者。同样地,日本只有19%的人尝试过使用VR技术,是这次调查的市场中比例最少的。

92%消费者希望看到更多使用VR/AR技术的零售应用程序

然而,这些谨慎的亚太地区市场正表现出对VR和AR如何改善零售体验的兴趣。61%的澳大利亚受访者认为VR和AR终有一天会改变人们购物的方式,有三分之二(66%)的受访日本消费者希望看到更多实体店使用VR和AR技术,并有70%的人希望看到更多使用VR/AR技术的零售应用程序。

毫无疑问,中国消费者对VR/AR零售体验表现出极大的兴趣。84%的受访者认为VR/AR技术是购物的未来,92%的消费者希望看到更多使用VR/AR技术的零售应用程序,仅1%的消费者表示决不会在虚拟环境中购物。

商家正采用的三种方法

Worldpay亚太区总经理Phil Pomford表示,虽然有些市场只是刚开始踏上VR旅程,但技术可以在很短的时间内从零走到一百。「在中国带头下,亚洲企业现在应开始研究VR和AR技术的未来,以便随时随地满足消费者的需求。」

Pomford 进一步提出一些商家正采用的常见方法,包括创造全新的全方位体验、增强手机购物、以及推动下一代消费者主导的零售创新。他解释说:「令人信服、沉浸式、无缝的虚拟现实体验可以提高客户参与度,甚至可以提高销售量。随着越来越多企业尝试采用VR和AR技术,他们需要考虑VR技术是否也可以支援采购。无论是什么销售渠道,最重要的是确保客户的付款流程既流畅又安全。」

Read More News

Trending