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罗德集团发布RiskSTAT声誉危机管理手机操作系统

罗德集团(Ruder Finn)宣布全新的声誉危机管理手机操作系统RiskSTAT正式上线。RiskSTAT以云技术为依托,资源安全,运用最新伶听科技,通过分析对话模式预测公关危机,帮助客户团队实时识别潜在风险、评估和预测其影响力,实现快速无缝的反应,迅速提升企业危机防范水平。

RiskSTAT具有三层激活模式。首先,罗德根据客户的需求创建危机管理方案,根据相关的决策和应对指导来区分明显或潜在的声誉危机,从社会化媒体和暗网络的实时情绪分析中得出深刻见解,帮助客户在第一时间察觉到危机的到来。

第二,定义出的危机管理方案被整合到客户专属手机端应用软件(适用于ios和Android操作系统),提供实时报告,及时将图片、视频以及其他相关材料发送给指定的危机管理团队成员。

第三,罗德企业声誉管理团队通过罗德声纳(SONAR)这一身临其境、全方位的社交媒体危机仿真平台对RiskSTAT进行全方位测试。

罗德全球声誉与风险管理业务部执行副总裁林启达(Charles Lankester)表示:「过去的一年中发生了一系列企业高危事件,企业高层因此被大众指责危机管理能力不佳。」

林启达解释指,问题在于在不少企业里,声誉危机管理更像是「打勾练习」,真正的能力并没有显现。

罗德旗下数字品牌、罗德互动亚洲(RFI Studios Asia)资深副总裁高展鹏(David Ko)补充道,声誉危机是最重要的商业危机,但是大多数公司对此准备不足、资源不够。

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