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未来金钱:中国消费者走向无现金移动生活

随着移动支付平台迅速普及,推动中国迈向无现金社会。

益普索(Ipsos)联手奥美进行了一项调查,以了解过去一年中国无现金支付的持续发展趋势。

该报告对 8,180名消费者进行了在线访问,旨在通过了解消费者的行为习惯,全方位呈现移动支付的发展现状及趋势,为品牌的移动端市场营销提供洞察和建议。

2015年,中国第三方移动支付的交易规模已经达到了十万亿元。其中,支付宝凭借先发优势,占据了支付总额的51.8%;而微信支付则是用户使用频次最高的移动支付方式,用户平均每月使用超过50次。

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研究发现,90后学生和23至29岁的职场新贵是移动支付的生力军,他们也更习惯无现金的生活方式——超过12%的受访大学生更是表示出门「不带钱」,近35%的年轻白领表示出门现金小于100元。

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该报告从「衣、食、住、行、娱」五个方面,分析了消费者移动支付的习惯。


调查显示,消费者的网上购物习惯从传统的网页购买转为移动设备购买。有78%的受访者表示他们曾使用移动支付在网上购买过衣服。而在线下购买衣服的过程中,习惯刷卡的消费者在减少,扫码支付的消费者在增加——40%的受访者表示在线下购衣时使用过移动支付。

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无论是外卖、网络订餐、还是堂食,越来越多的消费者表示他们会使用移动支付,研究发现:高频时75%的受访者使用移动支付点外卖;高频时62%的受访者会在堂食时使用移动支付,微信和支付宝是消费者的首选移动支付方式。

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调查发现,77%的受访者表示用微信或支付宝处理生活账单。此外,知名便利店和超市基本已全面支持移动支付,大多门店还能支持超过3种以上的支付方式,这让大家通过移动支付获取「柴米油盐」成为新常态。

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通过手机应用预订出行已经成为新常态。2015年,滴滴出行日均订单超过1,100万,其中45%的人通过手机移动支付订单;而在出游方面,50%的人直接使用手机规划并支付行程,而这一人群在2014年只占总人数的17%。

放眼全球,跟随中国游客境外出行和购物的激增,中国各家移动支付提供商正不遗余力地「走出去」,加速境外布局。以微信支付、支付宝为例,实现了「人民币支付,外币结算」功能,用户跨境购物无需再兑换外币,只要结账时让收银员扫描手机中的二维码,输入密码即可用人民币支付。

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以2016年5月的全国总票房为例,76.2%来自网络售票。此外,移动预订并支付KTV、球类运动和文艺演出也正快速崛起,通过社交账号登陆游戏、视频类终端进行付费娱乐消费的需求迅速增大,促使娱乐商家更多与移动支付对接。

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移动支付与中国特色的「社交主义」
研究发现,中国的移动支付行为表现出极强的社交动机,人们不但享受其便利,更利用其联络友谊、增进感情,形成了别具一格的中国特色「社交主义」。

在线红包充满了浓浓的人情味儿,在我们的研究中,亲戚间发红包的比例高达78%,而11%的受访者表示他们会通过移动支付转账孝敬父母。

朋友间的红包、转账使用比例高达75%,无论是AA付账、喜气红包、还是借还款,移动支付让朋友家的金钱往来变得便捷且毫不伤感情。

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