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今年双11的六个新趋势

双11已成为最大的网购日,今年的销售额预计将创新高,2016年「11.11全球狂欢节」首两个小时内,阿里巴巴的中国和国际零售市场通过支付宝完成的总商品量(GMV)超过486亿元人民币。

阿里巴巴集团首席执行官张勇(Daniel Zhang)表示,中国消费者在今年双11的第一个小时的购买量,超越2013年双11全日的购买量。

张勇说:「这种前所未有的参与程度,表明了中国消费者的消费力,以及他们视在线购物作为一种生活方式。」

但消费者的双11购物方式正在改变吗?YouGov于2016年11月1日至4月对1,259名网民进行了调查,并发布最新研究报告,结果显示市场上几乎没有出现新的趋势。

1. 重复客户占多数

今年的受访网民中,有82%的人计划在双11节购物,比去年仅下降1%,表明光棍节在中国仍然很热门和受欢迎。在计划购物的受访者中,92%是光棍节重复消费者,比去年的89%更高。

2. 支付宝仍然很受欢迎,但微信钱包正赶上

支付宝仍然是最流行的支付方式,85%的消费者打算通过这种方式在线购买商品。去年也是如此,81%的用户选择使用支付宝。

使用微信钱包支付的人数在过去一年中从15%增加到27%,成为第二大流行的支付方式,推动在线信用卡支付和零售平台的帐户信用消费成为第三名。

3. 淘宝超越天猫

在排名前五位的在线零售商中,淘宝(88%)超过天猫(87%),成为今年最大的在线零售商。今年,JD.COM(74%)和苏宁(45%)保持在第三和第四位,而VIP.com(44%)今年打败了亚马逊进入前五名。

4. 应用程序是新的网站

40%的人打算通过应用程序购物,超过37%的人打算通过网站购买产品。这跟去年的趋势不同,去年大多数购物者(52%)选择了网站,28%的人计划通过应用购物。

在智能手机上购物的人数与去年持平(2016年为62%,2015年为61%),但在过去一年中,所有其他平台的购物者使用其他平台购物的数量有所下降:笔记本电脑购物者从46%降至10%,桌面电脑购物者从43%下降到24%,平板电脑购物者从15%下降到4%。

据阿里巴巴集团称,到目前为止,通过支付宝结算的移动GMV占GMV的84%。

5. 女性想添新衣,男性寻找数字产品

服装、配饰、鞋和手提包仍然是在双11节最受消费者欢迎的产品,64%的受访者打算购物这一类别的的产品。女性(72%)比男性(57%)更有可能浏览服装和配饰。

其他受欢迎的类别包括:小吃、糕点和糖果产品(52%);化妆品和护肤品(49%);个人护理产品(42%)和家庭护理产品(29%)。

相比之下,大多数男士打算购买的产品包括:小吃、糕点和糖果产品(46%);个人护理产品(36%);电脑、数码产品和游戏(35%)以及家用电器和家具(31%)。

6. 消费者在购买之前比较价格

YouGov指出,价格比较是选择零售商的最重要因素,52%的人指这是跨平台产品比较的原因。

顺丰速运仍然是中国最受欢迎的快递。

此外,应用程序内置广告和社交媒体广告仍然是今年消费者获取11.11消息的最主要方式,50%和44%的消费者表示他们通过这些渠道知道光棍节的消息。

消费趋势也因年龄而异。年轻消费者计划花费较少,75%的18至24岁人士打算花1,000元以下,35至44岁的人计划大笔消费,其中25%的人打算花费超过3,000元。

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