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亚洲零售商及制造商计划采用颠覆性创新科技以提升竞争力

NTT集团旗下的通讯科技解决方案及国际通讯业务公司NTT Communications(NTT Com)公布一项最新市场调查结果,揭示94%的亚洲零售商、制造商及批发商现正积极投资颠覆性创新科技以提升竞争力。

该项名为「数码丝路成功之道」的市场调查发现,近八成在中国、香港及新加坡大型企业担任业务及资讯科技决策角色的受访者表示对未来十二个月的业务前景持积极看法。尽管他们面对着种种业务挑战,包括人才匮乏、工资上涨、价格压力、成本上升、竞争激烈等不明朗经济状况,他们相信新科技是主宰企业改变业务增长模式的关键要素。

物联网及大数据分析已经改变供应链市场生态系统

为了克服各种业务挑战,94%的受访企业表示已有计划部署两种或以上的颠覆性创新科技,以加速数码转型并提升竞争能力。所有受访企业表示,物联网(60%)及大数据分析(58%)是最被广泛引进的新科技。虽然人工智能、智能机械人及3D打印技术是相对较少采用的新科技,但逾六成受访机构却表示计划于未来十二个月部署其中一种或多种技术。

NTT Com Asia商务方案副总裁吴展耀指出:「零售、制造及批发业的成功非常依赖有效率的供应链市场生态系统,而企业在整个价值链中能否于特定时刻追踪并可视化货物、资讯及现金的双向流动情况,现已变得非常重要。目前,亚洲企业已经广泛应用物联网及大数据,从所有接触点获取即时商业智能,并克服在市场生态系统中的业务盲点。尽管结合物联网及大数据并非新鲜事,但这些颠覆性创新科技近年被广泛应用,势必改变供应链市场的游戏规则。」

关联装置(Connected things)的广泛应用造成数据安全、法规遵从及设备兼容问题

虽然企业深明这些颠覆性创新科技可能为公司业务转型带来的重大价值,但各种各样的挑战却令企业裹足不前。在所有受访企业中,约五成将严格的数据安全及法规遵从、过时的资讯科技体系,以及为有关转型项目寻求合适技术与供应商的复杂性列为三大障碍。

为了加快业务转型,逾六成受访者选择外判业务转型项目,以减少部署的时间及成本,并从供应商汲取跨域专业知识。当选择服务供应商时,最重要的标准是供应商是否具备提供跨平台支持的技术专长和能力。此外,供应商还应该熟悉不同行业的需求,并且对瞬息万变的商业环境具有高度的灵活性。

吴展耀补充说:「策略性地选择创新科技组合以改革供应链只是展开数码转型的第一步。要推动企业数码转型成功,将取决于三大决定性因素,分别是合适的基础设施、关联的商业模式,以及大数据分析人才,使企业可以从大数据当中分析出有助决策的商业智能。」

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