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了解新中国游客

中国游客的消费能力有目共睹,全球许多奢侈品牌多年来一直瞄准这个高消费群。

然而,在未来五年将会看到一个迅速转变,不仅在于旅客人数,更在于他们到访的目的地和购买的产品,为更广泛的企业、品牌和零售商提供了机遇。

全球研究咨询公司TNS最新的《了解新中国游客》研究结果显示,中国旅客的旅游路线正在重绘。这主要受惠于中国中产阶级财富增加,以及货币贬值,使以往难以负担的长途旅行变得更容易实现。

研究表明,旅客现在会选择前往更远的韩国、澳大利亚、日本、甚至欧洲,而非传统购物目的地香港。

更重要的是,他们购买的不仅是奢侈品,66%的消费者选择购买当地商品和纪念品,30%的人购买美容产品,36%的人购买电子产品、玩具和游戏等其他物品。但无论是什么行业,品牌和零售商必须通过有效的营销来联系这些新的受众,以把握这个重大的市场机遇。

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根据该研究指,品牌必须把目光放在中国游客规划和体验海外旅程期间的四个关键时刻:构思、研究调查、体验和分享,以便在整个旅程中进行有效的营销。

对于购物体验的期待,是推动中国消费者作出旅行决定的关键因素。根据这项研究指,首要任务是确定中国消费者寻找旅游灵感的平台。

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中国社交平台微博已建立了专门的旅游门户网站,为超过40万的企业提供接触订阅了热门旅游目的地更新信息的旅客的机会。品牌必须与这些平台合作,以确保他们的目标受众优先考虑前往自己所在的国家旅行,并确保他们的品牌成为旅客抵达目的地后首先想到的品牌。

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TNS香港品牌和通信项目总监Kathryn Chan说:「中国游客很明显采取了非常具系统的方法来规划自己的海外购物之旅。」她补充说,这有利于品牌在旅客开展他们的购物之旅之前率先与他们联系。

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