SUBSCRIBE: Free email newsletter

Marketing

Toggle

Article

GHC Asia-Nicola Oldfield (2)

观点:更好地管理公关公司的八个技巧

经营一家代理公司就好像制作一出戏。要确保后台操作畅顺、以及「秀」本身的素质,责任落在公关和传播机构领导的头上。那么,该如何管理多元化的专业人才团队,以打造一个既可以吸引观众和客户、又可以赚钱的「秀」呢?以下是一些心得:

了解你的最佳实践,并付诸实行:就算建立了好的标准,没有实行的话也是白费。因此,激励你的团队成为最好的团队,并表扬表现最出色的成员,以发掘当中的精英。

建立团结的文化,但同时保留个人创意空间:创意人天生独立,应该给予他们大放异彩的机会。在办公室设置一个意见箱是一个好的开始,又或者让他们自愿地轮流管理社交媒体渠道,让不同的团队成员去分享自己的意见。

清楚客户对代理商的期望:确保你的团队知道和了解代理商的运营模式,才能帮助客户赚取合理的利润。

设定目标:不要假设你的员工知道你的方向,拿出时间来解释公司的短期和长期目标,才能向着目标作出相应的实际行动。

享受一点点的混乱:有时候事情并不顺利,这可能不是一个危机,只是家常便饭的日常问题,因此要学会顺其自然,不要害怕改变。

沟通:这听起来很明显,但代理商一向擅于与客户沟通,内部沟通技巧却十分拙劣。给予员工机会互相分享洞察力、知识和意见,以保持恒常的对话。

爱学习:外部和内部的培训是非常重要的。善用自己的团队,是展示公司不同技能人才的好方法,而且不需要成本。

增加乐趣:拥有热情的团队才有生产力,因此应该让你的头脑风暴会议变得有趣和互动。可以每个月举行一次创意比赛,或整个团队一起走出去享受新的东西。

成功的机构管理是一门艺术,就像戏剧一样,每天都是一个新剧目,需要不断的实践。关键是定期评估公司的产品、员工表现、新业务赢得、以及客户端的业绩和满意度。问问自己,「我们是否跟得上并超越影响通信业的急速变化?」

Nicola Oldfield 是GHC亚洲集团董事总经理和香港公关顾问公司协会(CPRFHK)董事会成员。

Read More News

in Global by

Omnicom’s Love retires

Tim Love, vice chairman and CEO of Omnicom Group Asia Pacific, India, Middle East, Africa will retire at the end of the first quar..

Trending

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.