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中国企业对数位化更有信心

普华永道公布了第七届年度数字IQ调查(PwC 7th Annual Digital IQ Survey)的首期结果。调查发现,中国的企业对数位化技术价值的理解持自信态度,并表示能将其成功融入到公司的实际业务层面。

90%受访者同意或强烈同意他们「积极对保安及私隐风险进行检讨和计划」。

在中国,企业对数位化的投入显著。调查发现,逾半数(56%)的中国企业对于数位化的投资超过其营收的10%,另有10%的企业超过其营收的五分之一。

然而,与全球整体相比,中国受访者对于资料的运用显得信心不足,仅有32%的受访者同意或强烈同意他们「在有效使用获得的资料」(全球为65%)。

在中国,企业把位置感知资料和移动客户交互资料视为提高竞争实力的关键因素,而对于其他可提高价值和竞争优势的新资来源资料,例如社交媒体资料、基于云应用的资料、物联网和传感资料等,则尚未充分利用。

中国的调查结果与全球整体的不同之处如下。

数位化企业投资
在中国,商业领袖们将其数位化预算的重头戏放在IT 和行销。从全球来看,IT 和行销确实也是企业投资的领域之一,然而在例如客户服务、运营以及企业内部支援(如人事、财务、风险、合规)等方面,他们的投入要高于中国企业。调查中大部分中国企业对于以上方面的投资则少于其数位化预算的10%。

核心数位化技能
76%的中国受访者将技术架构和设计视为数位化技能中的最重要方面,而全球这一数字为40%。同时,在注重资料分析技能这一项调查中,中国与全球分别为35%和46%。

采用创新科技
在中国,68%的受访企业支持技术驱动型观点。对于市场上的各类创新科技,如可能会对企业业绩有影响,他们均会给予关注并进行评估。仅有18%的中国受访者表示他们会采取业务驱动型策略(即基于企业特征形成一个有前瞻性和系统化的方式对技术进行取舍),全球的这一数位为30%。

开发高优先顺序技术创新
对于中国的企业而言,当开发高优先顺序颠覆性创新技术时,40%会将雇佣协力厂商作为首要选择,全球的这一数位为26%。从全球看来,企业倾向于使用专业创新团队或实验室来开发高优先顺序创新技术的可能性是中国企业的三倍之多。

普华永道全球和美国资料及分析主管合伙人Dan DiFilippo表示,在世界范围内,各国商业领袖们越来越需要调整他们对数位化定义的理解,并将更加关注业务驱动,而非传统的IT和技术驱动。

「只有朝着一个更加动态、企业层面的数位化方向发展,并更加专注于面向客户的技术活动,才能实现更大的价值。」

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