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与CMO对话:可口可乐Shakir Moin

拥有130多年的历史,饮料巨头可口可乐公司在全球推出了众多令人印象深刻的营销企划,已成为几代人的集体记忆。

这些优秀的作品,可以归功于品牌内部的国际营销团队的努力和创造力。而现在,中国团队由可口可乐资深员工Shakir Moin带领。

Moin在1996年加入品牌,曾担任多个亚太地区市场的营销岗位,包括马来西亚、新加坡、文莱、菲律宾、泰国和香港。

在2013年,他的角色拓展到新的战场──中国,并晋升成为可口可乐大中华区和韩国副总裁兼首席市场官。

Moin 与《Marketing》分享他在营销行业的奇幻旅程。

Shakir Moin 1

如何入行?

攻读工商管理硕士的时候,市场营销是必修课之一。我对于人类行为深深着迷,并对于如何通过解决方案与人产生联系感到相当兴奋。我比较精于算术,但发现研究人的行为更有趣,尤其是快速消费品行业如何根据日常行为打造灵活崭新的解决方案。这就是我和市场营销的缘起。我本科和MBA都是主修市场营销,我从商学院毕业后,就加入了一家快速消费品公司,开始从事市场营销工作。

从事营销工作最有趣的地方是什么?

工作的步伐和活力,专注于创造伟大的想法。人们看到创新的宣传或内容时的兴奋表情,绝对是无价之宝。作为一位营销人员,能够每天以简单的方式把欢乐带给数以百万的人,我感到很满足。每当我告诉其他人我在可口可乐公司工作,就会有源源不断的话题,从他们第一次喝可口可乐,到分享他们认为最佳的广告。我相信如果我从事银行、保险或药品行业,不会出现同样的情况。

你工作中最困难的是什么?

处理不同的变数,并从当中梳理出头绪,这些变数包括处理我们每年在大中华区和韩国的品牌数量和SKU(最小存货单位),当中涉及到定价、天气、经济、消费者行为、竞争趋势、客户需求、数字景观、社会行为、媒体范围等等许多因素,关键在于不断寻找合适的方案来处理问题,并不断从中寻找新的意义。

你怎样形容你的管理风格?

你应该问我的团队。我从来没有想过「风格」,这个名词听起来很宏大。我热爱我的工作,每天都为我欣赏的品牌服务,并跟我喜欢的人合作。我相信仆人式领导的理论,亲力亲为与营销团队一起努力。我认为我们每天都要比昨天进步,迈向更高的水平。我认为伟大的人创造出伟大的品牌,而不是伟大的品牌创造出伟大的人,因此,我们要非常重视跟我们一起工作的人。所有这些「信念」转化成一种工作的方式,并且要如实执行。

Shakir Moin 3

有什么职场忠告﹖

「事业是一场马拉松,并专注于自己的比赛。」不要分心管其他人,不要羡慕其他人的短暂成就。骑师都是蒙着眼睛来训练赛马,这样就可以专注于自己的比赛。这个建议总是帮助我专注于自己的目标,不会因周遭的事情而分心。

最近,Clayton Christensen的《你要如何衡量你的人生?》是我看过最好的事业和生活建议,让人了解什么才是真正有意义的事情。

在职业生涯中最让你值得骄傲的时刻?

我很幸运地度过了超过二十年的职业生涯,我很珍惜这段时间经过的大大小小快乐和关键时刻。我最好的时刻是跟团队一起合作、讨论、制定伟大的计划、面对挑战、经历成功和失败等等。这一切让我对于在可口可乐工作感到自豪。

Shakir Moin 2

是什么让你保持灵感?

个人方面,我会读(很多的)书来启发灵感,并不断订立新的目标。作为一个团队和一家公司,我们不断拓展。我的灵感不仅来自市场和营销人员,还来自不同的地方。我热爱航天工业,看到在那里工作的人如何将梦想变成现实,让我感到很鼓舞;科技如何改变人类的行为让我深受启发;电影教会我如何讲故事;我的孩子让我感受到想象的无限。

Shakir Moin 4

在中国生活最好的地方是什么?

可以成为五千年历史文明的一部分、身处中国经历巨大转型的时刻、见证着中国在这么短的时间内高速发展,我觉得很荣幸。自从我来到中国以后,我一直不断的进步,认识更多有关我们的业务、人、社会、文化、战略等等一切的知识。感谢中国。

你认为行业在2016年会有什么变化?

我希望这个行业会发展为以目的为本:创新、人员、市场营销,一切都讲求思考和纪律。目前有很多人将「先推出市场试一下水温」的做法误解为「创新」,盲目地推出方案并希望其行之有效,对行业一点好处都没有,更重要的是它无法给我们的消费者带来喜悦,只带来巨大的混乱。

对刚入行的人有什么忠告?

了解自己为什么入行,并要对工作充满热诚。让学习成为你成功的关键标志。不要太着眼于短期的金钱、职衔和福利的诱惑,这一切会随着时间而得到,越有能力的人得到的会越快越多。不断转换工作不能建立能力。十年之后,能力就会成为转换工作的关键。寻找最好的学习地方,不要随便离开,直到再没有新的东西可以学习为止。

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